Política de Privacidade

1. Quem somos

A controladora dos dados pessoais tratados no contexto deste site é:

Isabel Midiã Cursos e Mentorias
CNPJ: 48.298.599/0001-18
Endereço: Rua São José, nº 40, 4º andar, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20010-020
E-mail para assuntos de privacidade: suporteisabelmidia@gmail.com

Para os fins da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais descritos nesta Política.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica às pessoas que:

• acessam ou navegam pelo site e pelo blog;
• preenchem formulários de contato, aplicação, lista de espera, consultoria, palestras, treinamentos ou materiais gratuitos;
• demonstram interesse ou adquirem produtos e serviços do ecossistema Isabel Midiã;
• entram em contato com a equipe por e-mail, WhatsApp ou outros canais disponibilizados no site;
• interagem com páginas de campanhas ou conteúdos vinculados ao domínio.

Serviços de terceiros, como plataformas de pagamento, redes sociais e sites externos, possuem políticas próprias de privacidade. Recomendamos que elas também sejam consultadas.

3. Quais dados pessoais podemos coletar

Os dados tratados variam conforme a sua interação com o site.

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Podemos coletar:

• nome completo;
• endereço de e-mail;
• número de telefone ou WhatsApp;
• nome da empresa, escritório ou instituição;
• cargo, área e tempo de atuação profissional;
• informações sobre estrutura, equipe e momento do escritório;
• faixa aproximada de faturamento, quando necessária à aplicação para a Mentoria Individual AdvBoost;
• objetivos, dificuldades e necessidades profissionais;
• respostas relacionadas a gestão, prospecção, comercial e operação;
• modalidade de consultoria desejada;
• informações gerais sobre solicitações de palestras e treinamentos, como público, cidade, data estimada e contexto do evento;
• produto, material, aula ou conteúdo de interesse;
• respostas enviadas em formulários;
• histórico de comunicações com a equipe;
• preferências de contato e registros de consentimento.

3.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, tais como:

• endereço IP;
• data e horário de acesso;
• página de origem e páginas visitadas;
• URL acessada;
• parâmetros de campanha, como UTM source, medium, campaign, content e term;
• tipo e versão do navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• idioma, resolução de tela e dimensões da janela;
• localização aproximada, como país, estado ou cidade, quando tecnicamente disponibilizada;
• identificadores técnicos, cookies e informações armazenadas localmente no navegador.

3.3. Dados relacionados a compras

Quando houver aquisição de produto ou serviço, poderemos receber ou registrar informações como:

• produto adquirido;
• data e status da compra;
• valor e forma de pagamento;
• dados necessários à emissão de documentos fiscais;
• informações sobre cancelamento, reembolso ou suporte.

Os dados completos do cartão e outras credenciais financeiras são processados diretamente pela plataforma de pagamento ou checkout, como a Kiwify, conforme suas próprias regras e políticas. Não armazenamos os dados completos do seu cartão em nossos sistemas.

4. Dados pessoais sensíveis e informações de terceiros

Nossos formulários não foram desenvolvidos para solicitar dados pessoais sensíveis, documentos pessoais, informações médicas, bancárias ou dados sigilosos de clientes, funcionários ou terceiros.

Na solicitação de consultoria sobre casos concretos previdenciários, pedimos apenas um resumo geral da situação. Não inclua nomes, CPF, número de benefício, dados médicos, documentos ou outras informações pessoais ou sensíveis do cliente ou de terceiros.

Caso dados desnecessários ou sensíveis sejam enviados espontaneamente, poderemos excluí-los, restringir o acesso ou solicitar uma nova descrição sem essas informações, conforme o caso.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados

Podemos tratar os dados pessoais para:

• viabilizar o funcionamento e a segurança do site;
• responder a dúvidas e solicitações;
• analisar aplicações, pedidos de contato e manifestações de interesse;
• direcionar a pessoa ao produto, serviço ou atendimento mais adequado ao momento informado;
• gerenciar listas de espera;
• organizar solicitações de consultorias, palestras e treinamentos;
• entrar em contato a respeito de uma aplicação ou solicitação específica;
• processar compras, pagamentos, cancelamentos e reembolsos;
• prestar suporte e cumprir obrigações contratuais;
• manter registros no sistema de relacionamento e atendimento comercial;
• enviar conteúdos, novidades e comunicações de marketing quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
• compreender a origem dos acessos e avaliar o desempenho de páginas e campanhas;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
• exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• melhorar conteúdos, produtos, serviços e a experiência de navegação.

6. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados será realizado com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade e o contexto, incluindo:

• consentimento, quando solicitado;
• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, após avaliação de necessidade, proporcionalidade e respeito aos direitos do titular;
• proteção do crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

7. Recomendações, aplicações e análise humana

Algumas respostas podem ser utilizadas para recomendar conteúdos, produtos ou serviços compatíveis com as necessidades informadas.

As aplicações para a Mentoria Individual AdvBoost e outras solicitações relevantes serão avaliadas pela equipe. O envio de um formulário não representa aprovação, contratação, reserva de vaga ou garantia de disponibilidade.

As respostas não serão utilizadas, por si sós, para produzir decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou econômicos relevantes sobre o titular. Caso sejam adotados mecanismos automatizados no futuro, esta Política será atualizada e os direitos previstos na legislação serão respeitados.

8. Com quem os dados podem ser compartilhados

Podemos compartilhar dados pessoais, de forma limitada ao necessário, com fornecedores e parceiros que apoiam nossa operação, incluindo:

• serviços de hospedagem e disponibilização do site, como a Vercel;
• serviços de banco de dados, autenticação e infraestrutura, como o Supabase;
• plataformas de checkout e pagamento, como a Kiwify;
• ferramentas de CRM e gestão comercial;
• serviços de e-mail, atendimento e WhatsApp;
• ferramentas de análise de navegação e publicidade, como soluções da Meta e do Google, quando ativadas e permitidas;
• prestadores de suporte técnico, segurança da informação e manutenção;
• assessores contábeis, jurídicos e administrativos;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.

Os prestadores devem tratar os dados de acordo com as finalidades contratadas, medidas de segurança adequadas e legislação aplicável.

Não vendemos dados pessoais.

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD e com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, incluindo a escolha de fornecedores com salvaguardas adequadas e a utilização dos mecanismos legais aplicáveis.

10. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo para permitir funcionalidades, lembrar preferências e compreender a navegação.

O site poderá utilizar:

• cookies estritamente necessários, indispensáveis ao funcionamento e à segurança;
• armazenamento local, inclusive para preservar parâmetros de origem e campanha;
• cookies de preferências, para lembrar determinadas escolhas;
• cookies de análise, para compreender o uso e o desempenho do site;
• cookies de publicidade, para mensuração de campanhas e personalização de anúncios, quando aplicável.

Cookies e tecnologias não essenciais somente deverão ser ativados após a escolha do usuário, quando o consentimento for exigido. Você poderá gerenciar suas preferências no mecanismo disponibilizado pelo site e também nas configurações do navegador.

A desativação de cookies essenciais pode comprometer determinadas funcionalidades.

11. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e regulatórias, preservar registros de contratos e transações, prevenir fraudes e permitir o exercício regular de direitos.

O prazo poderá variar conforme a natureza do dado e da relação mantida. Encerrada a necessidade, as informações serão eliminadas ou anonimizadas, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

12. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Entre as medidas possíveis estão controles de acesso, limitação de permissões, proteção de credenciais, registros técnicos, atualizações de segurança e escolha criteriosa de fornecedores.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Caso ocorra um incidente relevante, serão adotadas as providências exigidas pela legislação, inclusive comunicações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados e aos titulares quando aplicável.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comercial e industrial;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
• apresentação de petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para suporteisabelmidia@gmail.com. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra pedidos fraudulentos. As solicitações serão respondidas nos prazos e condições previstos na legislação.

14. Comunicações e cancelamento de recebimento

As comunicações necessárias para responder a uma solicitação, analisar uma aplicação, prestar suporte ou executar um contrato poderão ser enviadas pelos dados de contato fornecidos.

Conteúdos, novidades e comunicações promocionais serão enviados conforme as preferências registradas e a base legal aplicável. Você poderá solicitar o cancelamento a qualquer momento pelo mecanismo indicado na mensagem ou pelo e-mail suporteisabelmidia@gmail.com.

15. Crianças e adolescentes

O site, os produtos e os serviços são destinados prioritariamente a profissionais e pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso seja identificada uma coleta indevida, serão adotadas medidas para eliminar ou regularizar o tratamento conforme a legislação.

16. Links e serviços externos

O site pode conter links para plataformas externas, como checkout, redes sociais, editoras, vídeos ou serviços de terceiros. Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados será regido também pelas políticas do respectivo fornecedor. Não controlamos as práticas de privacidade de sites externos.

17. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente indicará a data da última atualização.

Quando houver alteração relevante, poderemos adotar formas adicionais de comunicação, conforme a natureza da mudança e a relação mantida com os titulares.

18. Canal de contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:

Isabel Midiã Cursos e Mentorias
E-mail: suporteisabelmidia@gmail.com
Endereço: Rua São José, nº 40, 4º andar, Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP 20010-020

Referências normativas

• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018
• Direitos dos titulares de dados — ANPD
• Transferência internacional de dados — ANPD
• Guia orientativo sobre cookies e proteção de dados pessoais — ANPD